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백설공주 시클리트(3-4센티급)

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- 주문 마감시간은 월 ~금요일 3시전까지 주문결제에 한해 당일 출고 됩니다.

- 상품의 재고사정에 따라 품절상품인 경우 배송이 지연될수 있으니 양해 부탁 드립니다.

- 토요일,일요일, 공휴일에는 배송이 없습니다.

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- 설치 상품의 경우 다소 늦어질수 있으며 주문시점에 따라 유동성이 발생하므로 평균배송일과 다소 차이가 있을수 있습니다.

 

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- 무통장 입금시 주문자명과 입금자명이 다를경우 확인절차로 인해 배송이 늦어지거나불가할수 있으니 꼭 동일한 성함으로 입금해 주시기 바랍니다.

- Activex등의 문제로 카드결제가 안되는 경우에는 무통장 입금으로 결제 부탁 드립니다.

  무통장입금 계좌번호 : 신한은행 100-357-340504 (권은주) 


 

교환 및 반품안내

​- ​​생물 사착시 봉투를 찢지마시고 사착 사진이나 동영상 촬영후 매장 문의전화 02)764-4507 또는 상품문의 계시판에

   주문전화/주문자명/연락처를 보내​주시면 확인후 연락드리겠습니다.

- 재발송된 생물사착의 경​우 보상이 되지않으니 양해 부탁드립니다.

- 생물 및 냉동상품은 반품이 불가하오니 신중히 생각 하셔서 주문해주시기 바랍니다.

- 반품 요청시 방문접수로 진행되고 있으며 접수 다음날 기사님이 방문하여 물품을 수거하시되 포장 상태에 따라  반품이 되지않는 어려움이 있는 점 양해 부탁 드립니다.

- 반품상품 집하후 돌아오는 도중 포장재가 망가져 제품파손의 위험이 있으니 꼼꼼한 포장 부탁 드립니다.

 

※교환 및 반품이 불가능한 경우 ※

 

- 생물 및 어항등 유리제품의 경우는 교환반품이 어려우니 신중히 구매해 주시기 바랍니다.

- 밀봉포장의 개봉, 외부포장지 훼손, 상품의 사용등 사용가치가 떨어진 경우 반품 및 교환이 불가능합니다.

- 주문제작 상품일경우 환불 및 교환이 불가능 합니다.

- 단순교환 및 반품은 수령후 6일이내(생물3일) 가능하며, 재판매 불가상품의 경우 교환 및 반품이 제한 됩니다.

- 상품 불량에 의한 교환 및 반품은 대명수족관에서 배송비를 부담 합니다.

반품 및 교환시 고객센터로 연락을 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

 

 


 

환불안내

 

- 수령당일에 한해 배송업체 과실 및 사착의 경우 전액환불 및 재발송 처리 가능하며 제품(사착)사진 및 동영상을 보내주셔야 합니다.

- 수령후 하루가 지나 사진을 보내주신경우 구매금액의 50%를 적립금으로만 처리 가능합니다.

- 그 이후에 보내주신 것은 인정이 되지 않으니 꼭 제품 수령후 당일에 바로 보내주시기 바랍니다.

- 단, 토요일 수령시 토요일 당일에 매장 문의전화로 연락주신것은 수령당일로 인정되며 그 이후 일요일 또는 월요일에 보내주신것은 구매금액의 50% 적립금으로 처리가 됩니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제금이 청구되지 않게 합니다.

  (신용카드는 부분취소가 되지 않습니다. 현금으로 수수료를 차감하고 환불 됩니다.)

- 택배의 경우 환불시 왕복배송료를 제한 부분만 환불처리 됩니다.

- 환불시 택배상자가 크면 저희가 무료배송 부분으로 부담되어지는 택배요금까지 전액 제외하고 환불합니다.

- 재발송된 생물사착의 경우 환불이 되지않으니 양해 부탁 드립니다.

-교환, 환불시 고객센터로 꼭 연락을 주셔야 빠른처리가 가능합니다.

 

 ☎고객센터 : 02) 6713 - 8098  HP. 010-9466-3571

 

AS안내

◈ 주의사항 안내


- 생물 택배 발송시 스트레스로 인해 기절하는 경우가 있으며 물에 바로 풀어주시면 쇼크로 인해 죽을 가능성이 높으니 비닐상태로 어항위에 30분~1시간 정도

  띄어놓으신 다음 비닐안 물과 어항안 물을 잘 섞어주시는게 가장 안전한 방법입니다.

- 유리 및 램프제품의 경우 발송전 모두 확인 후 발송합니다.

  받으셔서 바로 확인 하시고 당일에 제품하자를 통보해 주시지 않을시 교환 및 환불이 어려우니 꼭 바로 확인해 주시기 바랍니다.

 

 


 
 

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