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​- ​​생물 사착시 봉투를 찢지마시고 사착 사진이나 동영상 촬영후 매장 문의전화 02)764-4507 또는 상품문의 계시판에

   주문전화/주문자명/연락처를 보내​주시면 확인후 연락드리겠습니다.

​- 재발송된 생물사착의 경​우 보상이 되지않으니 양해 부탁드립니다.

- 생물 및 냉동상품은 반품이 불가하오니 신중히 생각 하셔서 주문해주시기 바랍니다.

- 반품 요청시 방문접수로 진행되고 있으며 접수 다음날 기사님이 방문하여 물품을 수거하시되 포장 상태에 따라  반품이 되지않는 어려움이 있는 점 양해 부탁 드립니다.

- 반품상품 집하후 돌아오는 도중 포장재가 망가져 제품파손의 위험이 있으니 꼼꼼한 포장 부탁 드립니다.

※교환 및 반품이 불가능한 경우 ※

- 생물 및 어항등 유리제품의 경우는 교환반품이 어려우니 신중히 구매해 주시기 바랍니다.

- 밀봉포장의 개봉, 외부포장지 훼손, 상품의 사용등 사용가치가 떨어진 경우 반품 및 교환이 불가능합니다.

- 주문제작 상품일경우 환불 및 교환이 불가능 합니다.

- 단순교환 및 반품은 수령후 6일이내(생물3일) 가능하며, 재판매 불가상품의 경우 교환 및 반품이 제한 됩니다.

- 상품 불량에 의한 교환 및 반품은 대명수족관에서 배송비를 부담 합니다.

※ 반품 및 교환시 고객센터로 연락을 주셔야 빠른 처리가 가능합니다.※